J'ai pris ma semi-retraite en 2008 pour me consacrer à la construction de ma maison, abritant également les locaux de Mutine.
Mais au cours de ces années, Mutine m'a finalement pris beaucoup plus de temps que prévu, et mes nombreux voyages n'ont rien arrangé :)
En conséquence, depuis 2023 je ne réponds qu'une fois par semaine, et seulement aux demandes sérieuses par email incluant les nom, prénom, adresse complète, téléphone et une brève description de l'information désirée.
Depuis la fondation de Mutine en 1997, les clients impatients n'ont jamais finalisé une commande, alors que les clients sérieux ont toujours été patients... ils partagent ma philosophie de l'achat calme, réfléchi, à long terme :)
Les "trolls" étant une des plaies sur Internet pour tout le monde, je ne réponds jamais aux emails anonymes... là aussi, j'ai constaté depuis toujours qu'un audiophile qui se méfie d'un distributeur dans un domaine aussi innocent que l'audio ne mérite pas de confiance en retour...
Avec l'agressivité du marketing contemporain, il arrive que notre réponse finisse dans votre boîte de spam, pensez à vérifier.
Personnellement, je n'ai jamais harassé un client en 42 ans de métier.
Mes anciens clients me reprochent plutôt de ne pas assez les tenir au courant des nouveautés... j'espère que le nouveau blogue comblera ce besoin :)
Elles ont lieu durant les fins de semaine, uniquement sur rendez-vous.
Deux auditoriums sur trois sont déjà en fonction.
Ils contiennent en permanence l'intégralité des produits que je recommande, rodés et en pré-chauffage.
Pour en savoir plus sur ma philosophie d'écoute, vous pouvez lire la page sur ma création du concept Audio Zendo en 2007, et mon texte écrit en 1982, L'Art de l'écoute, toujours valide !
J'ai toujours offert le prix le plus bas possible, afin de rendre accessible la meilleure qualité au coût le plus juste.
Mais l'instabilité des taux de change et l'explosion des coûts de transport a rendu impossible l'établissement des prix "à l'avance"; aussi contactez-nous seulement pour une cotation précise, lorsque vous avez l'intention de commander rapidement.
Une estimation approximative peut être fournie lors d'un échange sur plusieurs choix possibles...
Quand vous êtes prêt à passer commande, veuillez nous le faire savoir par email.
Je vous répondrai avec le prix final, et la date de livraison approximative (malgré la situation mondiale, en 2022 les écarts entre ce qui était annoncé et la date finale n'a jamais dépassé un mois).
En cas d'acceptation, nos cotations sont confirmées par un bulletin de commande contenant tous les détails; le prix est garanti pour un paiement reçu en une semaine.
Suite à ma semi-retraite, j'ai fermé mon réseau de revendeurs au Canada et aux USA, qui a compté plus de cent membres par moments... mais seulement quelques-uns partageaient vraiment la philosophie Mutine... ils étaient devenus les Audio Zendo.
Depuis, j'ai progressivement supprimé la marge revendeur de mes prix, ce qui m'a permis d'offrir les plus bas prix de tous les distributeurs officiels. Par exemple, un Audiomat Opéra Référence 12 se vend pratiquement au même prix en 2023 que l'ancien Opéra en 2007 ! Ceci alors que les prix des fabricants n'ont cessé de monter, et que le transport est devenu hors de contrôle... les mélomanes sont ravis :)
La contre-partie, c'est que je ne pourrai plus "insérer" un revendeur sans faire monter les prix pour les clients.
Seuls les produits achetés neufs auprès de Mutine sont couverts par la garantie.
© Mutine Inc. 2024
